Category: Provocación

Luego de leer una entrada que publicó David con respecto a su conexión de Internet y por otro lado, ver que varios bloggers peruanos que -- al parecer -- acaban de conocer OpenDNS, mencionando a ésta alternativa como "la solución" al problema de Internet que nos afecta desde hace bastante tiempo, me hacen reflexionar sobre el porqué una empresa, que a pesar de mostrar ineptitud para brindar servicios, sigue como si nada hubiera pasado.

Lo que les comento a continuación, es una serie de quejas/experiencias que tengo gracias al monopolio de Internet que existe en Perú y antes de empezar, muestro la relación velocidad/tarifa que Telefónica cobra (precios aproximados en dólares americanos):

• Speedy 200 (Kbps): $33.
• Speedy 400: $40.
• Speedy 600: $49.
• Speedy 900: $86.
• Speedy 1200: $142.
• Speedy 2000: $320.

Aunque los precios son algo caros en comparación a otros países, no diría nada si la velocidad ofertada fuera real, pero en el contrato (Speedy Convencional) estipula lo siguiente para la velocidad de transmisión:

QUINTO: VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN DEL SERVICIO
La velocidad de transmisión del Servicio dependerá de la modalidad elegida por el CLIENTE. El CLIENTE declara conocer que la posibilidad de contar con la velocidad de transmisión contratada depende entre otros factores, de los siguientes:

1. el volumen de tráfico y congestión de la red en Internet;
2. las condiciones tecnológicas y capacidades de su computadora;
3. el uso que el CLIENTE haga del Servicio. El CLIENTE conoce que el uso excesivo por parte de éste de aplicaciones “peer to peer” (punto a punto o P2P) u otras similares, podrá afectar la velocidad de navegación y generar interrupciones en el Servicio;

El CLIENTE declara conocer que los mencionados factores se encuentran fuera del control de TdP. TdP hará sus mejores esfuerzos para permitir que, a través del Servicio que presta, el CLIENTE cuente con la mayor velocidad que sea posible. En cualquier caso, la velocidad mínima del Servicio será el 10% de la velocidad contratada, todo ello de acuerdo a lo establecido por las normas regulatorias aplicables. Asimismo, por propia iniciativa, TdP podrá incrementar la velocidad del Servicio contratada, sin que ello implique un incremento en la retribución señalada en la cláusula segunda.

La parte resaltada con negrita, al menos en mi caso es una vil mentira, puesto que en condiciones normales nunca llega al 10% (con las justas se llega a este porcentaje utilizando algún acelerador de descargas) y en horas punta existe inclusive cortes intermitentes del servicio (aún usando los servidores de nombre de OpenDNS) -- ver la aclaración de este punto.

Por otro lado, este problema con los servidores de nombre de Telefónica sobre el que comentan varios bloggers peruanos, al parecer es porque el número de usuarios de Internet se incrementó vertiginosamente estos últimos años -- la última vez que pedí que me cambiaran a otro plan con velocidad de transmisión un poco más alta, me dijeron que la zona donde vivía estaba muy saturada.

No sé si tenga la suerte de ver que esta situación cambie algún día, porque da la impresión de que los políticos de Perú o no usan Internet o tienen lineas dedicadas. 😕