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Telefónica y el monopolio de Internet en Perú

Problemas del monopolio de Internet de Telefónica de Perú: servidores de nombre saturados, cortes continuos del servicio, etc.

Luego de leer una entrada que publicó David con respecto a su conexión de Internet y por otro lado, ver que varios bloggers peruanos que -- al parecer -- acaban de conocer OpenDNS, mencionando a ésta alternativa como "la solución" al problema de Internet que nos afecta desde hace bastante tiempo, me hacen reflexionar sobre el porqué una empresa, que a pesar de mostrar ineptitud para brindar servicios, sigue como si nada hubiera pasado.

Lo que les comento a continuación, es una serie de quejas/experiencias que tengo gracias al monopolio de Internet que existe en Perú y antes de empezar, muestro la relación velocidad/tarifa que Telefónica cobra (precios aproximados en dólares americanos):

  • Speedy 200 (Kbps): $33.
  • Speedy 400: $40.
  • Speedy 600: $49.
  • Speedy 900: $86.
  • Speedy 1200: $142.
  • Speedy 2000: $320.

Aunque los precios son algo caros en comparación a otros países, no diría nada si la velocidad ofertada fuera real, pero en el contrato (Speedy Convencional) estipula lo siguiente para la velocidad de transmisión:

QUINTO: VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN DEL SERVICIO
La velocidad de transmisión del Servicio dependerá de la modalidad elegida por el CLIENTE. El CLIENTE declara conocer que la posibilidad de contar con la velocidad de transmisión contratada depende entre otros factores, de los siguientes:

  1. el volumen de tráfico y congestión de la red en Internet;
  2. las condiciones tecnológicas y capacidades de su computadora;
  3. el uso que el CLIENTE haga del Servicio. El CLIENTE conoce que el uso excesivo por parte de éste de aplicaciones “peer to peer” (punto a punto o P2P) u otras similares, podrá afectar la velocidad de navegación y generar interrupciones en el Servicio;

El CLIENTE declara conocer que los mencionados factores se encuentran fuera del control de TdP. TdP hará sus mejores esfuerzos para permitir que, a través del Servicio que presta, el CLIENTE cuente con la mayor velocidad que sea posible. En cualquier caso, la velocidad mínima del Servicio será el 10% de la velocidad contratada, todo ello de acuerdo a lo establecido por las normas regulatorias aplicables. Asimismo, por propia iniciativa, TdP podrá incrementar la velocidad del Servicio contratada, sin que ello implique un incremento en la retribución señalada en la cláusula segunda.

La parte resaltada con negrita, al menos en mi caso es una vil mentira, puesto que en condiciones normales nunca llega al 10% (con las justas se llega a este porcentaje utilizando algún acelerador de descargas) y en horas punta existe inclusive cortes intermitentes del servicio (aún usando los servidores de nombre de OpenDNS) -- ver la aclaración de este punto.

Por otro lado, este problema con los servidores de nombre de Telefónica sobre el que comentan varios bloggers peruanos, al parecer es porque el número de usuarios de Internet se incrementó vertiginosamente estos últimos años -- la última vez que pedí que me cambiaran a otro plan con velocidad de transmisión un poco más alta, me dijeron que la zona donde vivía estaba muy saturada.

No sé si tenga la suerte de ver que esta situación cambie algún día, porque da la impresión de que los políticos de Perú o no usan Internet o tienen lineas dedicadas. 😕

62 replies on “Telefónica y el monopolio de Internet en Perú”

Es completamente una estafa Telefonica, en mi blog publique mi rechazo a esta empresa y sus servicios, y asi lo hice, el dia de hoy me di de baja de Speedy, ellos intentaron de todo, me ofrecieron mas velocidad, algo llamado zona de seguridad, cambio de router... etc

Estafadores!

Saludos

Lo del 10% también lo hacen en otros países como España. Aquí es un poco más barato, pero el servicio igual de malo (sino peor). Y eso que en España "no hay monopolio", vamos, que hay más compañías aparte de telefónica. Pero ninguna se esfuerza en dar buen servicio, solo en hacer mucha publicidad.
Si gastasen menos en publicidad y más en mejoras y servicios todo iría mucho mejor para los clientes...

Hola -;)

Gracias por la referencia, realmente, lo que yo escribí , no tiene nada que ver con esta situación, estoy como para quejarme viendo los planes y tarifas, por ejemplo este;

Speedy 400: $40.

Una pregunta desde mi desconocimiento Alex ¿Cuál es el sueldo medio en Perú en dólares?, te lo pregunto para hacerme una idea de la proporción con España y lo que estáis pagando a Telefónica que sin que me digas nada, me parece una verguenza y todo un abuso pero vaya, lo de la velocidad mínima de un 10% ?? pero joder, si le quitas un 90% a esos 400 K te quedan 40 kbs / Seg ¿?

¿Y pueden llegar a cobrar 40 $?

Todavía sigo sin saber como Telefónica puede tener la implantación que tiene fuera de España...me lo puedo imaginar, a golpe de talonario y pasando por encima de quien sea y lo que sea pero creo que ocupa una posición de liderazgo que no merece.

Es lo que tienen los monopolios pero no nos engañemos, son los gobiernos quienes dejan entrar o permiten actuar de este modo tan impune a las compañías.

Poderoso caballero don dinero -;)

#4 (no quiero llamarte pesimista): al menos tienen la posibilidad de elegir al "menos malo". 😀

Dabo, aunque no tengo la cifra exacta, me parece que el salario medio ronda los 300 dólares. Por otro lado, como comento en la entrada, sólo utilizando gestores de descarga puedo llegar a esos 40Kbps que según el contrato es el mínimo asegurado, generalmente en horas con menos tráfico la tasa de transferencia está entre los 15Kbps y 30Kbps.

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Por cierto, una situación por la que seguramente pasan muchos de los que venden hosting en Perú, es que clientes -- usualmente molestos -- llaman para reclamar que su página no carga, cuando en realidad son los servidores de nombres de Telefónica los que fallan (navegar con éstos es prácticamente imposible, dan continuos errores de "tiempo de espera agotado").

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# me parece que el salario medio ronda los 300 dólares

Uff es una locura entonces el precio, pero ojo, no sólo eso, aquí no hay comparación porque la velocidad que ofrecen allí es una verguenza por lo que se paga...Pero claro, si miramos la velocidad y precios de Francia, son mucho más competitivos que en España.

Sobre el tema del hosting, me imagino que no tiene que ser un buen negocio montar un Datacenter en el pais y que además, la gente que controle del tema migrará a servers de EEUU porque ni es rentable para el cliente ni para los que alojan que estarán todos los días sufriendo las caidas de Telefónica...

En fin que cuando uno se queja, siempre hay alguien que está peor.

Hola buen día

Ultimamente me doy con la experiencia de que muchas páginas no las puedo ver. Gracias a tu post, me entero que este es un problema de la red.

Caray, va resultando como el servico de celular, donde por ejemplo un sábado por la noche, no se puede tener una comunicación fluida.

Recuerdo las charlas que recibía sobre calidad total...ese, según los conferencistas, era el nuevo paradigma, empresa que no trabajaba con calidad, estaba condenada a desaparecer...vi en la Tv en el programa de la Ventana Indiscreta, cuando una funcionaria exponía sobre el caso del "colpaso" de la red de celulares el día del terremoto...la funcionaria terminó diciendo, que la mayor sanción es que las empresas que imcumplen con sus clientes, serán abandonadas por estos.

Y entonces, ¿como los usuarios podemos quejarnos ante este mal servicio de la red de I-net?...¿dónde quedó lo de calidad total de las empresas?

No es raro, por ejemplo que cuando uno está haciendo cola para solicitar un servicio bancario, de repente, nos dicen: Se fue el sistema...y la verdad, que yo me digo: ¿Y pues adonde se fue el bendito sistema, que no lo van a traer?

El final del post, si que me deja, sabor a desaliento: "No sé si tenga la suerte de ver que esta situación cambie algún día..." O sea nos jodimos...

Saludos Carlos el baterillero.

A mi también me jode que estas dos últimas semanas el servicio de speedy haya estado pésimo, en las noches los servidores DNS han estado fuera de servicio y con otros problemas que imposibilitaban el acceso a paginas web.

Ahora he notado que hay una confusión con respecto al contrato. Si tienes una conexión de 400 Kbps (kilo bits por segundo), pues es correcto que en tu gestor de descargas marque 50 KBps (Kilo Bytes por segundo) o un valor cercano a este, ya que son unidades diferentes y entonces el 10% seria 5KBps.

Salu2

Weells, tienes toda la razón sobre la confusión en las unidades, gracias por corregirme 🙂 , pero más allá de esto, yo noto -- en la zona donde vivo -- esta saturación de los servidores de nombre desde aproximadamente un año atrás, motivo por el cual soy usuario de OpenDNS casi desde sus primeros meses de vida.

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Ese error basico de confundir kbps y KB/s es tan comun que incluso los tecnicos de telefonica que visitan a un cliente lo utilizan como argumento del "minimo de 10%". Patetico.

1. Tengo el Speedy 600, no se de que sera el 600, pq si fuera kbps eso significaria como 75Kbytes por segundo, pero me queda clarisimo por el uso que el limite es 60 kilobyes por segundo, y creo que ellos tambien lo entienden asi. En mi anterior trabajo tenian speedy 900 y el limite era 90.

2. Teniendo en cuenta el punto 1. Solo se podria pensar que por 600 significa Kilobytes y ellos solo ofrecen el 10% TODO EL TIEMPO. Pero no creo que sea kilobytes, cuando ofrecian Cablenet a 128, aclaraban que se referian a kilobits o asi recuerdo.

3. El problema de conexion coincide con la oferta Trio de telefonica. Si tienes cable, telefono y speedy, puedes subir tu conexion a 1 megabit. Speedy 1000 supongo yo.

4. No hay monopolio de Internet, la gente puede optar por el servicio Xplora de Telmex (o era Americatel?) [Internet + Telefono] .El tema es porque no se anuncia esto en TV?

5. Que tiene de extraño que Peru o los paises latinoamericanos en general esten tan atras en banda ancha si España misma esta atras de la mayoria de paises europeos. Francia misma tiene creo qe el doble de ancho de banda promedio.

Alguien sabe si por utilizar otros DNS nos pueda cobrar telefonica algo extra?
Si llega a restableserse los dns de telefonica seria normal que dejemos los dns de opendns porjemplo o perjudicaria en algo?

gracias

Angel, no -- no tendría sentido que además de brindar un mal servicio quisiera cobrar por hacer eso.

Si alguna vez los servidores DNS de Telefónica llegan a funcionar bien, pues es tu decisión si dejas o no OpenDNS.

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Esta estafa de telefónica es insoportable, ahora están haciendo una oferta de duplicar por 3 meses la velocidad por una nueva conexión, entonces yo haré esto. Cancelaré mi cuenta con telefónica y en una seman haré que se me instale de nuevo el speedy con esa oferta, y así haré hasta que esta empresa amplie las redes que ya se encuentran saturadas.

Por ponerles el ejemplo del trágico terremoto que hubo en el Perú, las líneas telefónicas colapsaron, nadie podía llamar a nadie ni recibir llamadas. Inclusive el presidente salió por televisión a hablar de cerca de 20 muertes, cuando en realidad lo que estaba pasando en las ciudades incomunicadas era que estaban destrozadas y con cerca de 600 muertos, ahora telefónica está siendo investigada, pero dudo que se les pueda aplicar todo el peso de la "ley", bueno porque en el gobierno de Fujimori y Montesinos ellos hicieron lo que les daba la gana, interceptaban las llamadas de todos los usuarios y el servicio en aquel entonces era infernal, el servicio de internet era por el cable del teléfono, sin router y la velocidad máxima era de 5Kbytes/segundo de descarga, además de todo eso, si navegabas en internet una hora, te cobraban como hablar por teléfon una hora.

Bueno telefónica, es la peor empresa que pueda imaginar, me quitaron hasta la imaginación... AHORA NO PUEDO IMAGINAR UNA EMPRESA QUE DE UN PEOR SERVICIO :p
Saludos a todos.

Hola a todos fijence en este link la diferencia d eprecios de tgelñefonica que ofrece sus servicios de internet aqui y fijence en españa aqui es demasiado caro en españa hay velocidades de 3Mb osea aqui eso seria speddy 3000 y fijence el precio alla cobran por 3Mb de velocidad 40 euros que canbiados a soles aqui serian unos 180 soles que tal diferencia si ellos aqui ofreciaeran lso mismos precios y la misma velocidad seria bacan lo justo creo, quien no pagaria osea sus 40 euros por 3 Mb de velocidad y eso q

Ah me olvidaba si revisan veran que tambien tienen por el mismo precio llamadas telefonicas gratuitas todo el año y todos los dias

Son estafadores los de speedy que se para cortando todo el dia son unas lacras estas mierdas
y te cobran demasiado.

Tengo supuestamente speedy 600, pero comparando con las computadoras de mis amigos que usan el speedy 400 y 200 no distingo diferencia alguna con la mia soy ing. en sistemas siempre trato de darle mas potencia a mis equipos y cuando llamo al 104 anx 5 me dicen q mis maquinas estan MAL o tienen virus siendo estas son p4 de 2.8 y yo q uso antivirus originales e incluso uso el congelador para darles una mejor performance y ellos buscando siempre una salida me dicen q le haga el test de velocidad de la pagina de telefonica q es una COMPLETA ESTAFA ingrese mi numero y arrojo una velocidad optima pero hice lo mismo ingresasndo un numero de telefono q no tiene internet y me arrojo una buena velocidad entonces aquien le creo? CUANDO SE ACABARA ESTA SITUACION ESTE DE GOBIERNO NUNCA HACE NADA POR LOS USUARIOS.

yo inaugure un locutorio ip la semana pasada y ha sido terrible, en las tardes ninguna llamada termina bien, yo tenial en speedy 600 pero como estoy desespereado he comprado el speedy 1200 que me cuestas mas de cien dolares mes, pero ya no se como hacer para poder dar buenas llamadas, estas es mi ultima solucion, espero que no me digan que es inutil aumentantar la velodid

Lo que se publicó en el blog TRIBYTE (http://tribyte.blogspot.com) fue que telefónica esta invirtiendo una fuerte cantidad de dinero para un tendido de cable submarino con fibra óptica que asegurará el 100% de confiabilidad de sus servicios gracias a esta fibra óptica que soporta 600Gbps, el proyecto se llama "SAm-1"

Yo acabo de mudarme desde Argentina a Arequipa, estoy viendo el tema de la internet y me parece abusivo, en argentina se paga 45 pesos argentinos, osea 42.10 nuevos soles por 1MB, de speedy, y aunque el servicio es horrible era el único que llegaba a mi zona, un amigo pagaba $50 (pesos argentinos) que seria casi lo mismo en soles, por 3MB y 512Kb de upload. esto es abusivo, deberia haber una queja mas fuerte

osea entons si eso es cierto la diferencia q hai argentina y peru en internet osea estamos quedados ps devemos organisarnos todos los q de alguna forma usamos el servicio dde internet ( cabinas locutorios etc,.)porque devemos parar este abuso si el gobierno no lo ase al menos protestar yq sepanq estamos descontentos organisemonos aver organisemonos juntemonos y hagamos planes como poder quejarnos de manera masiva agregenme amigito_002@hotmail.com

Hola, coincido plenamenete en el monopolio... los usuarios del servicio estamos desprotegidos ante el pésimo servico de la telefónica via speedy (internet) cuyos cobros son altísimos; hace cerca de un mes dejo de funcionar el internet en i pc...se reportó inmediatamente el problema, después de 15 0 20 días me dijeron que el problema era del reuter (a través de sus técnicos que te tienen 3 horas en la máquina indicándote por fono, determinadas instrucciones para detectar el problema) cuya garantía ya habia expirado y debia comprarme otro; llamé a comercialde telefónica y ellos via grabación telefónica se comprometieron a cambiarme el reuter en 5 dias...me pase las fiestas de navidad y año nuevo,incomunicada por falta del internet y hasta a hora no me hacen el cambio; llamé al indecopi y osiptel (organos dizque reguladores en peru de la telefónica) y me dijeron que presente el reclamo al proveedor del servicio; les dije que ya lo habia hecho pero se sentaron sobre la noticia...o sea no se que regulan o fiscalizan cuando telefónica incumple sus contratos?... como podrán ver, el usuario del servicio de internet en Perú..no tiene ni voz ni voto frente al poderoso de telefónica...

Ciertamente tengo contratado el Speedy 400, pagando 120 soles mensuales, ya llevo cerca de un año. Ahora que salieron las nuevas velocidades y tarifas intente cambiarme al Speedy 512 pagando 109 soles mensuales. La respuesta de Telefonica fue que debia antes cambiarme al Speedy 200 mantenerme alli por un mes y despues podria cambiarme al 512. Sera un abuso de estos señores?.
Lamentablemente se parecen a Delgado Parker con tanto abuso y las autoridades "bien gracias, bien pagadas".
Estoy viendo la forma contratar con Telmex, en internet, telefono y cable si es posible. No quiero saber nada con estos señores de Telefonica.

to soy de argentina y speedy es igual que en todos lados. tengo speedy duo que es llamadas locales ilimitadas (mentira no son ilimitadas pero ellos dicen eso) e internet 1Mbps y mis descargas llegan a un minimo de 7-8Kbps. Tampoco tengo la opcion de elegir porque es la unica empreza que hay en mi zona

ueno y que podemos hacer ante tanto abuso no creen que todos debemos organizarnos y ver que sse puede hacer ya que con quejas indibiduales no se puede hacer nada. o a caso no estan cansados? apoyemos la idea de amigito_002@hotmail.com

Yo estube usando speedy 1000 casi 7 meses sin problemas, hasta que note que mi servicio estaba lento, llame al soporte tecnico y me dijeron que monitoreara frecuentemente y que si seguia mal los llamara, cosa que fue asi, asi que los llame a los 5 dias, y me generaron el dichoso reporte de averias y que en 24 horas ivan a venir a solucionar el problema, pasaron dos dias y volvi a llamar poque seguia igual mi servicio y me dijeron que los tecnicos habian establecido que mi zona estaba saturada y que debia bajar de velocidad para que me funcione bien el servicio, solicite me cambiaran a speedy 600 y me dijeron que el servicio costaba S/159.00, mas caro que el speedy 1000 y que si deseaba podia migrar a speedy 400, que cuesta S/119.00, que tales sinverguenzas

para cabinas de internet cual es la mejor , diganme urgente x favor ,tmbn si es mejor telefonica o telmex .

quiero saber cual es la mejhor (dentro de todo lo peor) para cabinas de internet q voy a comenzar con 7 cabinas en el centro . si alguna experiencia tienen comentenmela x favor . louis_3982@hotmail.com URGENTE

Buenos dias, soy una peruana de màs!! decepcionada de este monopolio pudrido de la telefonica del peru, es que alguien me puede decir !!!!HASTA CUANDO LA TELEFONICA TIENE DERECHO A ESTE MONOPOLIO??? CUANDO TERMINARA ESTA ANARQUIA?

Los mas perjudicados son aquellas pequeñas cabinas de internet que son sometidos a cortes de internet por varias horas o a veces por varios dias, y al final la factura no disminuye..... Siendo el solo medio de ingresos economicos de los hogares peruanos.

telmex te ofrece ahora prodigy movil ahora te puedes comunicar desde tus lugares favoritos con la mas rapida conexion

NO CONSUMAN PRODUCTOS DE TELEFONICA ES SIMPLE.....PONGAMONOS DE ACUERDO Y DIGAMOLES NO A ESTOS SRS. ESTAFADORES...AHORA YA PODEMOS CAMBIAR A TELEFONIA FIJA CABLE E INTERNET TELMEX ES UNA BUENA OPCION.....Y ASI VAMOS A VER Q HACEN ESTOS SRS.

Alex rodriguez pacob 40196175 aliosha_newborn@hotmail.com

Pues hermanos peruanos, esto es un abuso en todos los significados existentes, se nos da un internet caro con una calidad de servicio muy pero muy por debajo de lo que promocionan, mi caso es el siguiente:

Tengo supuestamente 4 Megas (4000 kb), pero cuanto es lo q he medido hasta hoy en un mes de servicio, nuca jamas ni en sueños los 4 megas al maximo q llegue de madrugada (4am) 3300 kb, repito una sola vez una sola en un mes, he testeado el servicio durante todo el mes y el colmo es que he llegado a tener 300 kb y la media del servicio es 1500 kb, no quiero hablar de la velocidad de subida por que es vergonzosa teniendo el speedy a 1800 solo llega a 300kb, señores se nos roba descaradamente, quien nos defendera el chapulin colorado o algun heroe pintoresco o nuestra union y un solo grito de reclamo ante este abuso, un ABUSO en sus 5 letras. Con el lema "solo garantizamos el 10 por ciento" se nos roba y nos roban bien, creo merecemos mas por la cantidad q pagamos yo pago 350 soles por ese servicio y tan defectuoso como es solo deberia pagar "el 10 por ciento" mandemos correos hagamos circular esta voz de protesta por todo el peru y que nuetras autoridades, se hagan una al fin, a ver que congresista se anima esto si es deplorable!!!!!!

PUES Q ESPERAMOS PARA CIRCULAR NUESTAS QUEJAS CONTRA ROBOFONICA,CONVOQUEMOS A LA PRENSA,PERO PENSAR Q EN ESTE PAIS TODO ES COIMA Y COCHINADA,A VECES DESANIMA,A VER Q HACEMOS TODOS LOS USUARIOS JUNTOS...

Señor Luis si convoca a la prensa no va a ganar nada no se olvide que telefonica es uno de los principales anunciantes y si se van contra telefonica les suprimen la publicidad lo que se puede hacer es un volanteo por todo el pais y ya que la prensa no mueve un dedo Osiptel esta de adorno vea cuantos expedientes ven por mes y tengo entendido que son dos salas del trasu y se reunen 10 veces por mes y se reunen aprox entre dos a tres horas por vez mi pregunta es si son mas de 450 expedientes en menos de 7 minutos se puede leer,comprender,analizar,debatir entre los vocales,sacar la resolucion con las leyes y normnas respectivas,revisarlo,firmarlo y absolver consultas y revisar que la documentacion entregada sea veraz.
resulta absurdo y si los vocales dan la ultima instancia deven leer los expedientes.
y lo peor si tienen tanta carga si en expedientes tienen 40 dias para resolver y lo resuelven en 13 dias resulta ser mas absurdo
para concluir se puede confiar en el trasu y en osiptel.
espero una explicacion.

tenia telefono de telefonica por que necesitaba internet me cobraban como 160 soles y el problema era que tenia internet lento llame a la empresa para que me cortaran el maldito telefono con internet y me daban un numero lo cual no contestaban entonces me acerque ala empresa que esta en la av.bolivia realize mi cola y me dieron el mismo telefono pero el titular tenia que realizar la llamada lo cual era mi hno mayor el realizo la llamada pero antes ya habia realizados mis pagos para estar al dia y no tener problema posterior y le di de baja pero estos señores no te dejan que el servicio que te vamos a otra velocidad me queria convencer total no cedi pasaron 2 meses y me llego una cuenta por 260 soles por el servicio que me habian prestado lo cual para reclamar se me hacia inutil lo cual mi hermana pago a la empresa pero indignada´por el terrrible robo de esta empresa monopolica pero ahora me compre un telefono de claro popular estoy mas tranquilo no tengo internet estoy en la cabina de la calle
pero tambien se corta el servicio es pesimo el servicio voy a probar con telmex otra operadora que de buen servicio a estos estafadores de telefonica y las autoridades osiptel parece que ellos lo endulzar con don dinero silencio total gobierno responsable debemos tener internet de banda ancha a precios justos maldita telefonica empresa ladrona

hola solo quiero acer un comentario de los hijos de puta de telfonica q esta gobernando al gobierno q cada dia mas se llenand eplata ç carajo hasta cuando vamos ha estar enganado ,,en otros pasis como chile y bolivia la tarifa de tele y net son mas baratos ya es hora q el peru se ponga las pilas y ha luchar contra el imperialismo ,,,,aki en huanuco es peor el servicio de tel ,,tanto asi q tienes q pagar un cupo de billete para q te instalen telefono ya tamos cansado de tanto abuso de los hijos de puta de la telefonica q se largan asu pais,,,,ya es hora q telmex nos de un servio sin soborno ni chantaje .....saludos y suertte amigos

hola amigos ya es hora q nos pongamos las pilas y ha luchar contra robofonica del peru , pues nada vamos acer quejandonos es ora q nos agrupomos y acer un levantamiento a nivel nacional por medio mensajes y boletines aver pues si asi nos escucha el gobierno o ulgun congresista de la izquierda y nos apoye ...bueno amigos mi coreo santillan602@hotmail.com ...para acer frente al a robofonica q comete muxo avuso en el peru .. q viva el peru caja.......

hola amigos usuarios estaba leyendo los comentarios y lo unico que acemos es quejarnos, pues ora que acemos algo nos agrupemos por medio de nuestros correos y hagamos algo ppor nuestro pais en contra de robofonica y otros abusos q ay en nuestro pais, pues nosotros los huanuqueños estamos cansado de tanta estafa de robofonica ...les comento q telefonica te pide mill soles solo para instalarte telefono, amigos donde estamos ,si en otros pasis no hay este tipo de abuso ,el problema esta q todo gobierna q entra se deja manipuliar x los grandes del monopolio ,,ahora les recuerdo q decia alan en su campaña basta de los abusos de la telefonica,,pues le rompieron la mano y ahora o dice ni pio ,,,q puta de pinche cabron son estoy huevones.....bueno amigo ahi les dejo mi correo para poder agruparnos y acer frente ha este abuso de robofonica: yhandy_20@hotmail.com

hola amigos basta de los abusos de robofonica esta empresa se esta beneficiando robandonos el dinero no es justo que sea la unica empresa de internet en mi departamento y cobran lo q a ellos les da la gana y encima para colmo todavia es internet pirateado segun ellos cobrandonos cupos mas altos... ya ps basta de tanto abuso no........

SI EXISTIRAN MAS EMPRESAS QUE BRINDEN SERVICIOS DE TELEFONIA E INTERNET ENTONCES LOS PAGOS POR ESTOS SERVICIOS SERIAN UN TANO MENOS Y CREO QUE ESO SERIA DE MUCHO BENEFICIOS PARA LOS PERUANOS .GRACIAS POR ESTE ESPACIO

hola amigos solo quiero que habran bien los ojos y que vean lo mal que hace la telefonica al cobrar demasiado por los servicios de telefonia, internet y cable personalmente creo que telefonica como una empresa que brinda servicos debe ser mas conciente en eso, porque la plata no se encuentra en el basurero....

por un carajo ya estoy cansado de los abusos de la telefonica porque a nsosotros los peruanos nos cobra la terifa mas alta en telefono e internet de sudamerica, personalmente creo que deben venir otras empresas para dar mejores sevicios y asi se pueda bajar los costos...

hoy 2010 muchos paises de sur america , ya disponen lo que es velocidad de internet 10 20 30 hasta 100 megas y El peru aun esta en la pre historia.
Stgo Chile

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